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Con provvedimento del 12 settembre 2024 [doc. web n. 10076504], Sky Italia S.r.l. รจ stata multata per 842.062 euro dal Garante per la Protezione dei Dati Personali per violazioni legate al telemarketing e alle comunicazioni commerciali, tra cui la gestione inadeguata dei consensi e l’inosservanza del Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO).
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1. ๐๐ฐ๐ฏ๐ด๐ฆ๐ฏ๐ด๐ช ๐ฏ๐ฐ๐ฏ ๐ท๐ข๐ญ๐ช๐ฅ๐ช ๐ฐ ๐ฐ๐ฃ๐ด๐ฐ๐ญ๐ฆ๐ต๐ช: Sky ha utilizzato consensi acquisiti in passato, in alcuni casi precedenti l’entrata in vigore del GDPR, senza verificarne la validitร alla luce del nuovo quadro normativo.
2.ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ๐๐ฆ๐ด๐ต๐ช๐ฐ๐ฏ๐ฆ ๐ฅ๐ฐ๐ค๐ถ๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ข๐ญ๐ฆ ๐ช๐ฏ๐ข๐ฅ๐ฆ๐จ๐ถ๐ข๐ต๐ข: I consensi erano conservati in file Excel modificabili, compromettendo la capacitร di comprovare la volontร inequivocabile degli interessati.
3.ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ๐๐ช๐ฐ๐ญ๐ข๐ป๐ช๐ฐ๐ฏ๐ฆ ๐ฅ๐ฆ๐ญ ๐๐ฆ๐จ๐ช๐ด๐ต๐ณ๐ฐ ๐๐ถ๐ฃ๐ฃ๐ญ๐ช๐ค๐ฐ ๐ฅ๐ฆ๐ญ๐ญ๐ฆ ๐๐ฑ๐ฑ๐ฐ๐ด๐ช๐ป๐ช๐ฐ๐ฏ๐ช (๐๐๐): Le utenze contattate non erano state adeguatamente controllate rispetto allโiscrizione al Registro, obbligatoria per legge.
4. ๐๐ฏ๐ง๐ฐ๐ณ๐ฎ๐ข๐ต๐ช๐ท๐ฆ ๐ช๐ฏ๐ค๐ฐ๐ฎ๐ฑ๐ญ๐ฆ๐ต๐ฆ ๐ฆ ๐ค๐ฐ๐ฏ๐ด๐ฆ๐ฏ๐ด๐ช ๐ท๐ช๐ฏ๐ค๐ฐ๐ญ๐ข๐ต๐ช: Sky obbligava gli utenti a fornire il consenso per marketing durante la registrazione al sito o per l’uso della piattaforma NOW, senza separare chiaramente le finalitร .
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๐ต ๐๐ฆ๐ณ๐ช๐ง๐ช๐ค๐ข ๐ฅ๐ฆ๐ช ๐ค๐ฐ๐ฏ๐ด๐ฆ๐ฏ๐ด๐ช: Sky dovrร controllare la liceitร delle utenze contattate, includendo controlli a campione.
๐ต๐๐ฆ๐จ๐ช๐ด๐ต๐ณ๐ข๐ป๐ช๐ฐ๐ฏ๐ฆ ๐ต๐ณ๐ข๐ด๐ฑ๐ข๐ณ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ฆ: Migliorare la tracciabilitร delle modalitร e dei tempi di acquisizione dei consensi.
๐ต๐๐ช๐ท๐ช๐ฆ๐ต๐ฐ ๐ฅ๐ช ๐ต๐ณ๐ข๐ต๐ต๐ข๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ช ๐ช๐ญ๐ญ๐ฆ๐ค๐ช๐ต๐ช: L’ Autoritร ha vietato a Sky qualsiasi utilizzo promozionale dei dati degli account NOW senza un consenso specifico.